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通訊員 曾凡庚

12月1日上午，一位71歲胡姓老人來到隆回縣公安局交警大隊車管所辦理駕駛證逾期未換證業(yè)務，因逾期未提交體檢證明而導致被鎖定，處于注銷可恢復狀態(tài)，需要參加能力測試、科目一考試駕駛證方可恢復正常，前往辦理三次均未辦好。

萬幫無奈之下，胡老到找到車管所所長劉鋼，說自己大老遠地趕過來不容易，已經(jīng)參加能力測試。劉鋼熱心接待了胡老，并詳細了解了事情的經(jīng)過。秉著為老百姓排憂解難的心態(tài)，劉鋼特意咨詢上級部門和翻閱有關法律法規(guī)。經(jīng)過核查，根據(jù)《機動車駕駛證申領和使用規(guī)定》第七十三條之規(guī)定，在獲得上級公安業(yè)務部門“該駕駛人駕駛證因逾期未體檢超過一年，駕駛證狀態(tài)為注銷可恢復”，劉鋼為老人辦理了駕駛證逾期換證業(yè)務。

老人回去之后，特意戴著老花鏡，花了半小時的時間給劉鋼發(fā)來了長達一百余字的短信，稱“我連一支煙都沒遞，反而以茶水相待”，稱劉鋼“你是當之無愧的共產(chǎn)黨員”。

劉鋼。

金杯銀杯不如群眾口碑，車管業(yè)務平凡的小窗，無時無刻都在向群眾傳遞著依法行政、為民服務的正能量。每一個溫暖人心的瞬間，都是一次為群眾辦事的真實寫照。一系列有速度、溫度、力度的舉動，切實讓群眾倍感貼心、暖心、和舒心。隆回公安交警大隊車管所將繼續(xù)整合資源、創(chuàng)新服務，推出更多便民利民措施，以嶄新的面貌，貼心的服務全力打造人民滿意的“清風窗口”。

責編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報